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台鐵招考【運務】

2024年考試資訊
考試資格
工作內容與錄取率
考科與考古題
心得與課程介紹

■ 台鐵招考/鐵路特考運務工作內容

第8階助理管理師-運務工作內容
職級 區域 分發單位 工作內容
助理管理師 北區 行控處 1.辦理行車規劃、車輛調度及客貨業務等相關工作。
2.需配合至其他單位3年培訓後擔任行車調度工作。
3.本職缺需配合擔任輪班工作， 國定假日依班表出勤。
4.需指派擔任行車人員工作。
第10階助理站務員-運務工作內容
職級 區域 分發單位 工作內容
助理站務員 北區 臺北運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
中區 臺中運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
南區 高雄運務段 1.客貨運業務(含售驗票及行包工作等)。
2.運轉業務(含調車工作)。
3.愛心旅客服務等。
4.環境清潔等業務。
5.除辦理一般行政事務人員外，不分性別，均需依業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
6.配合國家及縣市政府活動規劃 專案接駁、輸運或活動計劃(如各類節慶活動、演唱會等)
7.其他臨時交辦業務。
東區 花蓮運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
助理站務員(原住民) 東區 花蓮運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗 票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
第10階助理事務員-運務工作內容
職級 區域 分發單位 工作內容
助理事務員 北區 營業處 1.客運業務之規劃管理。
2.票務、旅運設備之採購及維運。
3.其他臨時交辦事項。
北區 行控處 1.辦理行車規劃、車輛調度及客貨業務等相關工作。
2.辦理總務、人事、會計等一般行政業務及事務管理工作。
3.配合業務需要擔任輪班工作，國定假日依班表出勤。
助理事務員(身心障礙) 北區 行控處 1.辦理總務、人事、會計等一般行政業務及事務管理工作。
2.配合業務需要擔任輪班工作， 國定假日依班表出勤。
助理事務員 北區 臺北運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
東區 花蓮運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗 票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
助理事務員(原住民) 東區 花蓮運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
第11階服務員-運務工作內容
職級 區域 分發單位 工作內容
服務員 北區 營業處 辦理客服電話諮詢業務
服務員(視覺障礙) 北區 營業處 辦理客服電話諮詢業務
服務員 北區 臺北運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
服務員(身心障礙) 北區 臺北運務段 1.辦理客運業務(售票、剪收票)。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
服務員 中區 臺中運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
服務員(身心障礙) 中區 臺中運務段 1.辦理客運業務(售票、剪收票)。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
服務員 南區 高雄運務段 1.客貨運業務(含售驗票及行包工作等)。
2.運轉業務(含調車工作)。
3.愛心旅客服務等。
4.環境清潔等業務。
5.除辦理一般行政事務人員外，不分性別，均需依業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
6.其他臨時交辦業務。
服務員(身心障礙) 南區 高雄運務段 1.客貨運業務(含售驗票及行包工作等)。
2.愛心旅客服務等。
3.環境清潔等業務。
4.除辦理一般行政事務人員外， 不分性別，均需依業務需要擔 任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
5.其他臨時交辦業務。
服務員 東區 花蓮運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路 線轉轍器扳轉、調車司事及車 輛引導、客貨運業務(含售驗 票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。
服務員(原住民) 東區 花蓮運務段 1.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。
2.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。
3.其他交辦事項。

■ 台鐵招考/鐵路特考運務歷年錄取率與分數


運務歷年錄取率：

»高員級：
年份 報考數 到考數 錄取數 錄取率
2023 222 153 13 8.5%
2022 205 129 14 10.85%
2021 191 118 7 5.93%
2020 108 73 2 2.74%
2019 202 105 4 3.81%
»員級：
年份 報考數 到考數 錄取數 錄取率
2023 742 508 91 19.09%
2022 869 551 58 10.53%
2021 1,148 719 52 7.23%
2020 1,438 967 90 9.31%
2019 1,944 1,177 145 12.32%
»佐級：
年份 報考數 到考數 錄取數 錄取率
2023 2,948 2,163 88 4.07%
2022 2,977 2,068 41 1.98%
2021 4,186 2,780 39 1.40%
2020 4,955 3,889 35 0.90%
2019 6,662 4,792 124 2.59%

運務最低錄取分數：

年份 高員級 員級 佐級
2023 73.23  50.17  82.05 
2022 66.87  64.50  78.00 
2021 64.90  59.67  81.80 
2020 70.17  56.33  84.20 
2019 66.77  56.00  81.80 


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